DEVOLUCIÓN DE COMPRA
Política de devoluciones/reembolsos
Marzo de 2023
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DEVOLUCIONES
Puede devolver cualquier producto no deseado dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra.
PROCESO DE DEVOLUCIÓN
Para devolver un artículo, envíe un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente a business@kisocare.co.jp para obtener un número de autorización de devolución de mercancía (RMA). Después de recibir un número de RMA, coloque el artículo de forma segura en su embalaje original e incluya su prueba de compra y envíe el artículo a la siguiente dirección:
KISOCARE CO., LTD
2nd Fl. Asahi Bldg, 4-14-1 Kitahorie, Nishi-ku, Osaka-city, Osaka, JAPÓN CÓDIGO POSTAL 550-0014
Los gastos de envío de devolución serán pagados o reembolsados por nosotros. Le recomendamos encarecidamente que utilice un método rastreable para enviar su artículo devuelto.
REEMBOLSOS
Después de recibir su artículo, lo inspeccionaremos y procesaremos su reembolso. Espere al menos de 5 a 10 días hábiles a partir de la recepción de su artículo para procesar su reembolso. Le notificaremos por correo electrónico cuando se haya procesado su devolución. Si el producto está dañado de alguna manera, o si ha iniciado la devolución después de que hayan transcurrido 30 días, no será elegible para un reembolso. Si algo no está claro o tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Para productos defectuosos o dañados, envíenos un correo electrónico para organizar un reembolso o un cambio.
PREGUNTAS
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, póngase en contacto con nosotros en:
business@kisocare.co.jp
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