RETOUR D'ACHAT
Politique de retour/remboursement
Mars 2023
Merci pour votre achat. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, vous pouvez nous le retourner pour un remboursement intégral. Veuillez consulter les informations ci-dessous pour en savoir plus sur notre politique de retour.
RETOURS
Vous pouvez retourner tout produit non désiré dans les 30 jours suivant la date d'achat.
PROCÉDURE DE RETOUR
Pour retourner un article, veuillez envoyer un e-mail au service client à l'adresse business@kisocare.co.jp afin d'obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA). Après avoir reçu un numéro RMA, placez l'article en toute sécurité dans son emballage d'origine et incluez votre preuve d'achat et envoyez votre article de retour à l'adresse suivante :
KISOCARE CO., LTD
2nd Fl. Asahi Bldg, 4-14-1 Kitahorie, Nishi-ku, Osaka-city, Osaka, JAPAN CODE POSTAL 550-0014
Les frais d'expédition de retour seront payés ou remboursés par nos soins. Nous vous recommandons fortement d'utiliser une méthode de suivi pour envoyer votre article de retour.
REMBOURSEMENTS
Après réception de votre article, nous l'inspecterons et traiterons votre remboursement. Veuillez prévoir au moins 5 à 10 jours ouvrables à compter de la réception de votre article pour le traitement de votre remboursement. Nous vous informerons par e-mail lorsque votre retour aura été traité. Si le produit est endommagé de quelque manière que ce soit, ou si vous avez initié le retour après 30 jours, vous ne serez pas éligible à un remboursement. Si quelque chose n'est pas clair ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client.
Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous envoyer un e-mail pour organiser un remboursement ou un échange.
QUESTIONS
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
business@kisocare.co.jp
Les notations sont basées sur la loi sur les transactions commerciales spécifiques